POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ

Tous les services proposés dans notre boutique sont détenus et exploités par notre entreprise, ARSLANTRA LIMITED.

Notre entreprise peut collecter des données personnelles à diverses fins. La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées et protégées.

En raison de la nature de notre activité, nous sommes tenus de collecter certaines informations personnelles auprès des membres lorsqu'ils s'inscrivent ou remplissent des formulaires et des questionnaires dans notre boutique (tels que le nom et le prénom, les coordonnées de l'entreprise, le numéro de téléphone, l'adresse ou l'adresse e-mail).

De temps à autre, notre entreprise peut envoyer aux clients et aux membres des informations sur des campagnes, de nouveaux produits et des offres promotionnelles. Les membres peuvent choisir de recevoir ou non ces informations lors de leur inscription. Ils peuvent modifier ce choix à tout moment dans la section des détails du compte après s'être connectés, ou en utilisant le lien inclus dans tout message qu'ils reçoivent de notre part.

Les informations personnelles que les membres envoient électroniquement à notre boutique pendant le processus d'approbation, que ce soit par l'intermédiaire de notre boutique ou par e-mail, ne seront pas divulguées à des tiers en dehors des fins et du champ d'application définis dans le « Contrat d'utilisation » conclu entre nous et nos membres.

Afin d'identifier les problèmes du système et de résoudre rapidement tout problème ou litige relatif à nos services, notre entreprise enregistre et utilise les adresses IP des membres. Les adresses IP peuvent également être utilisées pour identifier les utilisateurs de manière générale et collecter des informations démographiques générales.

Au-delà des fins et du champ d'application définis dans le Contrat d'adhésion, notre entreprise peut utiliser les informations demandées à des fins de marketing direct, soit elle-même, soit par l'intermédiaire des parties avec lesquelles elle travaille. Les informations personnelles peuvent également être utilisées pour contacter l'utilisateur lorsque cela est nécessaire. Les informations demandées par notre entreprise, les informations fournies par l'utilisateur et les informations relatives aux transactions effectuées dans notre boutique peuvent également être utilisées par notre entreprise et les parties avec lesquelles elle travaille, au-delà des fins et du champ d'application définis dans le « Contrat d'adhésion », à des fins d'analyse statistique, de création de bases de données et d'études de marché, sans divulguer l'identité de nos membres.

Notre entreprise s'engage à préserver la stricte confidentialité des informations confidentielles, à traiter cette obligation comme un devoir de confidentialité et à prendre toutes les mesures nécessaires et à faire preuve de toute la diligence requise pour garantir et maintenir la confidentialité et empêcher que l'intégralité ou toute partie des informations confidentielles ne tombe dans le domaine public, ne soit utilisée sans autorisation ou ne soit divulguée à un tiers.

SÉCURITÉ DES CARTES DE CRÉDIT

Notre entreprise accorde la priorité à la sécurité des titulaires de cartes effectuant des achats sur nos sites web. Les détails de votre carte de crédit ne sont jamais stockés dans nos systèmes.

Lorsque vous accédez au processus de paiement, il y a deux éléments à vérifier pour vous assurer que vous êtes sur un site sécurisé. L'un d'eux est une icône de clé ou de cadenas dans votre navigateur. Cela indique que vous êtes sur une page web sécurisée et que toutes vos informations sont protégées par chiffrement. Ces informations ne sont utilisées que dans le cadre du processus de vente et conformément à vos instructions. Les informations de carte de crédit utilisées lors du paiement sont chiffrées à l'aide du protocole SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits, indépendamment de nos sites web, et envoyées à la banque concernée pour autorisation. Une fois la carte approuvée, l'achat se poursuit. Comme nous ne pouvons consulter ni enregistrer aucun détail de carte, il est impossible pour des tiers d'obtenir ces informations en toutes circonstances.

Pour les commandes passées en ligne par carte de crédit, notre entreprise vérifie la fiabilité des informations de paiement, de facturation et d'adresse de livraison afin de se protéger contre la fraude à la carte de crédit. Pour cette raison, avant qu'une commande d'un nouveau client ne puisse passer à l'étape de traitement et de livraison, l'exactitude de ses informations financières, d'adresse et de téléphone doit d'abord être confirmée. Si nécessaire, nous pouvons contacter le titulaire de la carte ou la banque concernée pour vérifier ces informations.

Vous seul pouvez accéder aux informations que vous fournissez lors de votre inscription et les modifier. Tant que vous gardez vos identifiants de connexion en sécurité, d'autres personnes ne peuvent pas y accéder ni les modifier. À cette fin, le processus d'inscription s'effectue dans une zone sécurisée SSL de 128 bits. Il s'agit d'une norme de chiffrement internationale qui ne peut pas être cassée.

Les boutiques en ligne qui proposent une ligne d'information ou un service client et affichent une adresse complète et un numéro de téléphone sont de plus en plus privilégiées aujourd'hui. Cela vous permet d'obtenir des réponses détaillées à toutes vos questions et vous donne une image plus fiable de la fiabilité de l'entreprise qui fournit le service d'achat en ligne.

Remarque : Nous vous recommandons de vérifier qu'une boutique en ligne affiche l'adresse complète et le numéro de téléphone de l'entreprise. Avant d'effectuer vos achats, notez toutes les coordonnées téléphoniques et d'adresse de la boutique auprès de laquelle vous achetez. Si vous avez un doute, appelez pour confirmer avant d'effectuer votre achat. Toutes nos boutiques en ligne affichent des informations complètes sur notre entreprise et sa localisation.

SÉCURITÉ DES INFORMATIONS DE CARTE DE CRÉDIT PAR VENTE PAR CORRESPONDANCE

Votre identité et les détails de votre carte de crédit que vous nous envoyez en utilisant la méthode de paiement par carte de crédit par correspondance seront conservés confidentiellement par notre entreprise. Ces informations sont conservées pendant 60 jours en cas de litiges de rétrofacturation soulevés auprès de la banque, puis sont détruites. Si un montant autre que celui figurant sur le formulaire de vente par correspondance que vous avez approuvé pour les produits que vous avez commandés est débité de votre carte, vous pouvez bien sûr le contester auprès de votre banque et bloquer le paiement, cela ne crée donc aucun risque pour vous.

SITES WEB ET APPLICATIONS TIERS

Notre boutique peut contenir des liens vers d'autres sites web. Notre entreprise n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites web consultés via ces liens. Les publicités publiées sur notre site web sont diffusées à nos utilisateurs par l'intermédiaire de nos partenaires publicitaires. Les principes de la Politique de confidentialité de cet accord ne s'appliquent qu'à l'utilisation de notre boutique et ne couvrent pas les sites web tiers.

CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES

Dans les circonstances limitées décrites ci-dessous, notre entreprise peut divulguer les informations des utilisateurs à des tiers en dehors des dispositions de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances sont limitées à :
1. Le respect des obligations imposées par les lois, décrets, règlements et autres règles juridiques émis et en vigueur par une autorité juridique compétente ;
2. L'exécution et l'application des exigences du « Contrat d'adhésion » et des autres accords que notre boutique a conclus avec les utilisateurs ;
3. Lorsque des informations sur les utilisateurs sont demandées dans le cadre d'une enquête ou d'une investigation dûment menée par une autorité administrative ou judiciaire compétente ;
4. Lorsque la divulgation d'informations est nécessaire pour protéger les droits ou la sécurité des utilisateurs.

SÉCURITÉ DES E-MAILS

N'incluez jamais votre numéro de carte de crédit ou vos mots de passe dans les e-mails que vous envoyez à notre Service client concernant l'une de vos commandes. Les informations contenues dans les e-mails peuvent être consultées par des tiers. Notre entreprise ne peut garantir en aucune circonstance la sécurité des informations envoyées par e-mail.

COOKIES DU NAVIGATEUR

Notre entreprise peut obtenir des informations sur les utilisateurs qui visitent notre boutique et sur la manière dont ils utilisent le site web au moyen d'un fichier de communication technique (cookie). Ces fichiers de communication technique sont de petits fichiers texte qu'un site web envoie au navigateur de l'utilisateur pour qu'ils soient stockés dans sa mémoire. Un cookie facilite l'utilisation d'Internet en stockant des informations sur l'état et les préférences relatives au site.

Les cookies nous aident à obtenir des informations statistiques sur le nombre de personnes qui visitent le site, pourquoi et combien de fois une personne le visite, combien de temps elle y reste, et aident à générer dynamiquement des publicités et du contenu sur les pages des utilisateurs conçus spécifiquement pour les utilisateurs. Les cookies ne sont pas conçus pour collecter des données ou toute autre information personnelle depuis la mémoire de votre appareil ou votre e-mail. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut, mais les utilisateurs peuvent modifier leurs paramètres afin que les cookies soient bloqués ou qu'ils soient avertis lorsqu'un cookie est envoyé.

Notre entreprise peut modifier les dispositions de la présente Politique de confidentialité à tout moment en les publiant sur le site web ou en envoyant un e-mail aux utilisateurs. Si les dispositions de la Politique de confidentialité changent, les modifications prennent effet à la date de leur publication.

Pour toute question ou suggestion concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez envoyer un e-mail à info@arslantra.com. Vous pouvez également contacter notre entreprise en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nom de l'entreprise : ARSLANTRA LIMITED
E-mail : info@arslantra.com