POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Todos los servicios proporcionados en nuestra tienda son propiedad y están gestionados por nuestra empresa, ARSLANTRA LIMITED.

Nuestra empresa puede recopilar datos personales para diversos fines. Esta política explica cómo se recopilan los datos personales y cómo se protegen.

Por su propia naturaleza, nuestro negocio requiere que recopilemos cierta información personal de los miembros cuando se registran o completan formularios y encuestas en nuestra tienda (como nombre y apellidos, datos de la empresa, número de teléfono, dirección o dirección de correo electrónico).

De vez en cuando, nuestra empresa puede enviar a los clientes y miembros información sobre campañas, nuevos productos y ofertas promocionales. Los miembros pueden elegir si desean recibir dicha información al registrarse. Pueden cambiar esta elección en cualquier momento en la sección de detalles de la cuenta después de iniciar sesión, o utilizando el enlace incluido en cualquier mensaje que reciban de nosotros.

La información personal que los miembros envían electrónicamente a nuestra tienda durante el proceso de aprobación, ya sea a través de nuestra tienda o por correo electrónico, no se revelará a terceros excepto para los fines y dentro del alcance establecidos en el «Acuerdo de usuario» entre nosotros y nuestros miembros.

Para identificar problemas del sistema y resolver rápidamente cualquier problema o disputa relacionada con nuestros servicios, nuestra empresa registra y utiliza las direcciones IP de los miembros. Las direcciones IP también pueden utilizarse para identificar a los usuarios de forma general y recopilar información demográfica amplia.

Más allá de los fines y el alcance establecidos en el Acuerdo de membresía, nuestra empresa puede utilizar la información solicitada para marketing directo, ya sea por sí misma o a través de las partes con las que trabaja. La información personal también puede utilizarse para contactar con el usuario cuando sea necesario. La información solicitada por nuestra empresa, la información proporcionada por el usuario y la información sobre las transacciones realizadas a través de nuestra tienda también pueden ser utilizadas por nuestra empresa y las partes con las que trabaja, más allá de los fines y el alcance establecidos en el «Acuerdo de membresía», para análisis estadísticos, creación de bases de datos e investigación de mercado, sin revelar la identidad de nuestros miembros.

Nuestra empresa se compromete a mantener la información confidencial estrictamente privada y confidencial, a tratarla como un deber de confidencialidad y a tomar todas las medidas necesarias y ejercer toda la diligencia debida para garantizar y mantener la confidencialidad y evitar que toda o parte de la información confidencial entre en el dominio público, se utilice sin autorización o se revele a un tercero.

SEGURIDAD DE TARJETAS DE CRÉDITO

Nuestra empresa prioriza la seguridad de los titulares de tarjetas que compran en nuestros sitios web. Los datos de su tarjeta de crédito nunca se almacenan en nuestros sistemas.

Cuando inicia el proceso de pago, hay dos cosas que debe comprobar para asegurarse de que se encuentra en un sitio seguro. Una de ellas es un icono de llave o candado en su navegador. Esto indica que se encuentra en una página web segura y que toda su información está protegida mediante cifrado. Esta información se utiliza únicamente como parte del proceso de venta y de acuerdo con sus instrucciones. La información de la tarjeta de crédito utilizada durante el pago se cifra mediante el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits, de forma independiente a nuestros sitios web, y se envía al banco correspondiente para su autorización. Una vez que se aprueba la tarjeta, continúa la compra. Dado que no podemos ver ni registrar ningún dato de la tarjeta, se impide que terceros obtengan esta información en cualquier circunstancia.

Para los pedidos realizados en línea con tarjeta de crédito, nuestra empresa verifica la fiabilidad de los datos de pago, facturación y dirección de entrega para protegerse contra el fraude con tarjetas de crédito. Por este motivo, antes de que el pedido de un cliente primerizo pueda pasar a la etapa de preparación y entrega, primero se debe confirmar la exactitud de sus datos financieros, de dirección y de teléfono. Cuando sea necesario, podemos contactar con el titular de la tarjeta o con el banco correspondiente para comprobar esta información.

Solo usted puede acceder y cambiar la información que proporciona al registrarse. Mientras mantenga seguros sus datos de acceso, otras personas no podrán acceder ni cambiar su información. Para este fin, el proceso de registro se lleva a cabo dentro de un área segura SSL de 128 bits. Este es un estándar internacional de cifrado que no puede ser vulnerado.

Hoy en día se prefieren cada vez más las tiendas en línea que ofrecen una línea de información o atención al cliente y muestran una dirección completa y un número de teléfono. Esto le permite obtener respuestas detalladas a cualquier pregunta que tenga y le ofrece una visión más fiable de la fiabilidad de la empresa que presta el servicio de compras en línea.

Nota: Le recomendamos que compruebe que una tienda en línea muestre la dirección completa y el número de teléfono de la empresa. Antes de comprar, tome nota de todos los datos de teléfono y dirección de la tienda en la que va a comprar. Si no está seguro, llame para confirmar antes de realizar su compra. Todas nuestras tiendas en línea muestran información completa sobre nuestra empresa y su ubicación.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE TARJETAS DE CRÉDITO POR CORREO

Nuestra empresa mantendrá en confidencialidad su identidad y los datos de la tarjeta de crédito que nos envíe utilizando el método de tarjeta de crédito por correo. Esta información se conserva durante 60 días en caso de que surja alguna disputa de retrocesión de cargos a través del banco y, después, se destruye. Si se carga en su tarjeta un importe distinto al que figura en el formulario de tarjeta de crédito que usted ha aprobado para los productos que pidió, por supuesto, puede impugnarlo ante su banco y detener el pago, por lo que esto no supone un riesgo para usted.

SITIOS WEB Y APLICACIONES DE TERCEROS

Nuestra tienda puede incluir enlaces a otros sitios web. Nuestra empresa no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web a los que se accede a través de estos enlaces. Los anuncios publicados en nuestro sitio web se distribuyen a nuestros usuarios a través de nuestros socios publicitarios. Los principios de la Política de privacidad de este acuerdo se aplican únicamente al uso de nuestra tienda y no cubren los sitios web de terceros.

CIRCUNSTANCIAS EXCEPCIONALES

En las circunstancias limitadas que se exponen a continuación, nuestra empresa puede revelar la información de los usuarios a terceros fuera de las disposiciones de esta Política de privacidad. Estas circunstancias se limitan a:
1. Cumplir con las obligaciones impuestas por leyes, decretos, reglamentos y otras normas legales emitidas y vigentes por una autoridad legal competente;
2. Cumplir y hacer cumplir los requisitos del «Acuerdo de membresía» y de otros acuerdos que nuestra tienda ha suscrito con los usuarios;
3. Cuando se solicite información sobre los usuarios para una investigación o indagación debidamente llevada a cabo por una autoridad administrativa o judicial competente;
4. Cuando la divulgación de información sea necesaria para proteger los derechos o la seguridad de los usuarios.

SEGURIDAD DEL CORREO ELECTRÓNICO

Nunca incluya su número de tarjeta de crédito ni sus contraseñas en los correos electrónicos que envíe a nuestro Servicio de atención al cliente sobre cualquiera de sus pedidos. La información contenida en los correos electrónicos puede ser vista por terceros. Nuestra empresa no puede garantizar la seguridad de la información enviada por correo electrónico en ninguna circunstancia.

COOKIES DEL NAVEGADOR

Nuestra empresa puede obtener información sobre los usuarios que visitan nuestra tienda y sobre cómo utilizan el sitio web mediante un archivo de comunicación técnica (cookie). Estos archivos de comunicación técnica son pequeños archivos de texto que un sitio web envía al navegador del usuario para que se almacenen en su memoria. Una cookie facilita el uso de Internet al almacenar información sobre el estado y las preferencias del sitio.

Las cookies nos ayudan a obtener información estadística sobre cuántas personas visitan el sitio, por qué y con qué frecuencia lo visitan, cuánto tiempo permanecen y ayudan a generar dinámicamente publicidad y contenido en las páginas de los usuarios diseñadas específicamente para ellos. Las cookies no están diseñadas para recopilar datos ni ninguna otra información personal de la memoria de su dispositivo ni de su correo electrónico. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies por defecto, pero los usuarios pueden cambiar sus ajustes para bloquear las cookies o para que se les avise cuando se envíe una cookie.

Nuestra empresa puede modificar las disposiciones de esta Política de privacidad en cualquier momento publicándolas en el sitio web o enviando un correo electrónico a los usuarios. Si las disposiciones de la Política de privacidad cambian, los cambios entrarán en vigor en la fecha en que se publiquen.

Para cualquier pregunta o sugerencia sobre nuestra política de privacidad, puede enviar un correo electrónico a info@arslantra.com. También puede contactar con nuestra empresa utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.

Nombre de la empresa: ARSLANTRA LIMITED
Correo electrónico: info@arslantra.com